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岗位内容:1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。2. 协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保行政工作的顺利进行。4. 维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。
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